.jpg)
.jpg)
Algemene voorwaarden
Rota-wheels.nl is onderdeel van Full Car Tuning, bij aankopen van Rota-wheels.nl gelden de zelfde voorwaarden als bij Full Car Tuning.
Full Car Tuning is op 1 augustus 2003 opgezet door Sander Koelemij.
Full Car Tuning
Nijkerk GLD
http://www.fullcartuning.nl
http://www.fullcartuning.com
Telefoonnummer : +31(0)33-2466302
GSM : +31(0)6-41011911
E-mail : info@fullcartuning.nl
KVK nr : 32094767
BTW nr : NL172179130B01
Full Car Tuning is ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder dossiernummer 32094767. Het BTW nummer van Full Car Tuning is NL 1721 79 130 B01
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de diensten en goederen geleverd door Full Car Tuning.
1. Assortiment
Full Car Tuning heeft als hoofddoel het verkopen van tuningparts voor auto's.
Wij leveren aan consumenten en detailhandel. Echter zijn op al onze leveringen uitsluitend onze voorwaarden van toepassing. Wij accepteren dus geen eventuele inkoopvoorwaarden.
Alle artikelen die verkocht worden zijn niet in strijd met wettelijke bepalingen, de openbare orde of de goede zeden. Indien u van mening bent dat dit wel het geval is wordt u gevraagd om ons dit kenbaar te maken per e-mail.
Alle prijzen zoals vermeld op de site zijn onder voorbehoud. Wij zijn niet verplicht om te leveren indien deze fout zijn vermeld, u krijgt zo spoedig mogelijk bericht indien er sprake is van een onjuiste prijs.
Wij garanderen werking van de producten, zie onze garantie regeling. Wij zijn echter nooit aansprakelijk voor schade (direct /indirect) ontstaan door het disfunctioneren van de producten. Onze beperkte aansprakelijkheid is echter nooit in strijd met de Wet.
2. Privacy
Uw privacy staat bij Full Car Tuning hoog in het vaandel. Wij verkrijgen uw gegevens alleen uit door uw verzonden mail en door u ingevulde bestelformulieren.
Wij verplichten ons om met zorg om te gaan met uw gegevens. Wij stellen geen gegevens ter beschikking aan derden voor commerciële of niet commerciële doeleinden. De gegevens worden echter wel beschikbaar gesteld aan derden die nodig zijn bij de levering van de producten en op grond van wettelijke verplichtingen.
Ten slotte waakt de Full Car Tuning voor ongeautoriseerde toegang tot haar gegevensbestanden teneinde misbruik van die gegevens te voorkomen. Full Car Tuning is niet aansprakelijk (direct /indirect) indien een derde op onrechtmatige wijze de beschikking heeft gekregen over uw persoonlijke gegevens.
De gegevens die wij van u krijgen gebruiken wij om u te informeren over de status van uw bestelling, een offerte of een advies. Uw e-mail adres zal niet worden gebruikt om reclame-uitingen te verspreiden voor derden.
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie toe te zenden. Indien u hier geen prijs op stelt dan kunt u dit kenbaar maken door dit aan te geven in een aan Full Car Tuning gerichte e-mail.
Mocht u vragen hebben over deze privacy verklaring of wilt u weten welke gegevens wij van u geregistreerd hebben dan kunt u ons een e-mail met dit verzoek zenden.
3. Nieuwsbrief
Full Car Tuning zal op korte termijn gaan starten met het verzenden van nieuwsbrieven.
Indien u een bestelling plaatst bij de Full Car Tuning wordt er vanuit gegaan dat u interesse heeft in deze nieuwsbrief. Afmelding is mogelijk door een e-mail te sturen. Wij doen ons uiterste best om u dan zo spoedig mogelijk te verwijderen van de e-mail lijst.
4. Bestelling
De makkelijkste en snelste manier om te bestellen gaat met behulp van het bestelformulier, welke u kunt vinden in het menu onder order. U kunt ook bestellen door een email te zenden naar info@fullcartuning.nl of telefonisch op werkdagen van 09:00 tot 18:00 en van 19.00 tot 21.00 en op zaterdagen van 10.00 tot 17.00 uur.
Bij alle afstandsverkopen wordt er altijd een e-mail gestuurd met daarin informatie over de bestelde artikelen, de hoeveelheid, de prijs, de overige kosten en overige informatie. Indien u een onvolkomenheid aantreft in deze mail dan wordt u verzocht deze onvolkomenheid zo spoedig mogelijk te melden. Deze orderbevestiging per mail dient u te beantwoorden, alvorens wij de bestelling in behandeling nemen.
Indien verzending nog niet heeft plaats gevonden kunt u kosteloos de bestelling veranderen of annuleren. Indien verzending reeds plaats gevonden heeft dan valt u onder de regeling zoals beschreven onder punt 7.
5. Betaling
U kunt de goederen onder rembours laten verzenden, u betaalt hiervoor de reëel gemaakte kosten. Voor pakketten t/m 10 kilo is dit normaliter € 15,-, en voor pakketten t/m 30 kilo betaald u € 20,-
U kunt ook vooruitbetalen, u betaalt voor pakketten t/m 30 kilo € 7,- verzendkosten binnen Nederland (Belgie, Duitsland en Luxemburg € 12,50). In alle overige gevallen zijn afwijkende verzendkosten mogelijk.
Bij bestelling van producten kunnen wij een aanbetaling vragen van maximaal 100%. Indien levering niet geschiedt krijgt u zonder voorbehoud uw aanbetaling retour. Indien levering deels nagekomen wordt krijgt u voor het niet geleverde gedeelte volledig en zonder voorbehoud uw aanbetaling retour.
Bij de bestelling van bodykits vragen wij wanneer u onder rembours bestelt een aanbetaling van minimaal 35%. Het resterende bedrag wordt dan bij levering verrekend.
6. Levering
Levering vindt zo spoedig mogelijk plaats na bestelling. Het kan echter zijn dat een bepaald product niet voorradig is, de levering kan dan uitgesteld worden met meerdere dagen. U krijgt hiervan altijd bericht via e-mail of telefoon. De levering van bodykits, spoilers en sideskirts kan meerdere dagen in beslag nemen. Levertijd hiervan kan oplopen tot maximaal 3 maanden na bestelling. U kunt constant de status en verwachte leverdatum opvragen van uw bestelling via de mail tezamen met de orderbevestiging.
Verzending vindt plaats per post/pakketdienst. De voorwaarden van deze maatschappij zijn van toepassing. U kunt in bepaalde gevallen ook kiezen om de goederen zelf op te halen. Dit kan alleen na onderling overleg met Full Car Tuning. Er wordt geprobeerd zo spoedig mogelijk te leveren. Indien levering niet mogelijk is wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade ontstaan door niet levering, u hoeft logischerwijs ook alleen maar de daadwerkelijk geleverde goederen te betalen.
Bij de levering zit altijd een factuur met hierop de datum van verzending. Deze datum wordt aangehouden voor de niet-goed-geld-terug garantie zoals beschreven onder punt 7.
De levertijd is conform de wet maximaal 30 dagen. Echter voor de levering van de bodykits/spoilers/motorkappen/etc hanteren wij een maximale levertijd van 3 maanden. U wordt hierover geinformeerd.
7. Niet-goed-geld-terug
Wij kennen een 7 dagen niet-goed-geld-terug regeling voor consumenten. De voorwaarden om in aanmerking te komen voor deze regeling zijn simpel : u moet de onbeschadigde producten terugsturen in de originele verpakking. Bepaalde goederen mogen niet gebruikt zijn. Stylingprodukten dienen ongespoten te zijn en niet verpakt met bruin plakband. Deze plakband is namelijk moeilijk te verwijderen! Wanneer een bodykit/bumper/spoiler niet goed past dient u dit onverwijld te melden aan de Full Car Tuning. Let er echter op dat het product ongespoten en onbeschadigd dient te zijn! U dient dus eerst het product te passen op de auto, alvorens u het gaat spuiten. Wanneer het product niet goed past dient u gelijk contact met ons op te nemen om te zoeken naar een oplossing.
Tevens mogen de producten geen gebruikerssporen bevatten. U draagt zelf zorg voor een degelijke verpakking, onze vervoersvoorwaarden zoals opgenomen in punt 10 zijn van toepassing. U dient zelf de kosten van verzending voor uw rekening te nemen. Alle verzendkosten komen voor uw rekening.
Onze niet-goed-geld-terug garantie is niet van toepassing op imitatie bodykits. Voor deze bodykits dient u zelf, bij het niet goed aansluiten van de bumpers/skirts, voor aanpassing te zorgen.
De niet-goed-geld-terug regeling is gelijk aan de wettelijke regeling inzake het herroepingsrecht zoals opgenomen in de Wet koop op afstand. De uitzonderingen zoals opgenomen in de wet zijn ook hier van toepassing.
De uitzonderingen zijn:
1 Diensten door ons verleend, waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen
2 Voor goederen of diensten waarvan de prijs is gebonden aan schommelingen op de financiele markt. Wij achten de niet-goed-geld-terug regeling echter wel van toepassing bij goederen die een hoge omloopsnelheid hebben. De goederen die hiervoor in aanmerking komen worden door ons op uw verzoek vastgesteld. Tevens krijgt u in zo'n geval niet uw volledige aankoopbedrag terug maar het bedrag wat overblijft na de volgende berekening: Aankoopprijs minus waarde daling.
Wij raden u aan een e-mail te sturen met hierin de mededeling dat u de goederen retour zendt. Wij bieden u de mogelijkheid aan om een tegoed bon te accepteren. De termijn voor terugbetaling (in contant of tegoedbon) is 30 dagen. Indien betaling uitblijft wilt u ons dan zo spoedig mogelijk hierover contacteren.
8. Garantie
Op al onze producten zit fabrieksgarantie. Alle garantieclaims die gebaseerd zijn op (ondeskundig) gebruik, slijtage, fouten,vallen, stoten etc worden niet in behandeling genomen. Alvorens u bumpers/stylingproducten gaat laten spuiten dient u het product te passen op uw auto. U kunt het product dan nog retourneren, reeds gespoten/gemodificeerde producten kunnen niet teruggenomen worden door ons. Alle andere claims worden als volgt in behandeling genomen:
Alle producten worden hier getest, de garantie begint te lopen vanaf factuur datum. Indien u een product naar ons toezend komen de kosten van verzending altijd voor uw rekening. U dient de goederen goed te verpakken, indien dit niet het geval is, is de eventuele schade door verzending voor uw rekening.
Indien u garantie claimt dient u de goederen naar ons te retourneren. Let op! U dient doorzichtige tape te gebruiken. Bruine tape is namelijk moeilijk te verwijderen en beschadigd het product. De kosten voor het verzenden naar ons komen voor uw rekening. De vervoersvoorwaarden, zoals opgenomen in punt 9 zijn onverkort van toepassing. Wij sturen u een bevestiging van ontvangst van de producten.
Indien de producten niet in goede staat ontvangen zijn en indien er daardoor extra kosten gemaakt worden, moet u deze kosten eerst voldoen voordat er verdere actie wordt ondernomen om het product te vervangen. De datum van ontvangst is de datum van garantie claimen, indien u de voornoemde kosten moet voldoen wordt de claim datum gesteld op de datum van ontvangst van het verschuldigde bedrag. U kunt hiermee uw garantie verliezen.
Indien product voorradig is, is het mogelijk om direct een nieuwe te krijgen. Indien het product niet voorradig is dan wordt het product besteld. Indien levering niet meer mogelijk is wordt er een andere oplossing gevonden. Dit kan bestaan uit een (gedeeltelijke) terugstorting van de koopsom. U kunt echter niet de terugstorting van uw koopsom bij voorbaat claimen.
Op de meeste verkopen aan consumenten zit 1 jaar garantie. Dit is van toepassing op alle verkopen . Echter op gebruikte aparatuur en op verbruiksartikelen zit een kortere (meestal 3 maanden) garantie. Indien niet duidelijk is aangegeven hoe lang u garantie heeft kunt u uitgaan van 3 maanden garantie.
Wij ontkennen onze verantwoordelijkheid echter niet en indien u een garantieclaim na deze tijd indient dan kunt u alsnog aanspraak maken op de wettelijke garantie. Deze heeft tot gevolg dat u een nieuw product kunt krijgen tegen een reële bijbetaling. Er wordt in deze berekening uitgegaan van een levensduur van minimaal 1 jaar na einde van de garantie.
Op gebruikte onderdelen zit over het algemeen drie maanden omruil garantie. Indien het desbetreffende product niet meer op voorraad is wordt een ander soortgelijk of beter product aangeboden. Indien u dit product afslaat is het niet mogelijk om uw geld terug te krijgen. Op nieuwe onderdelen zit over het algemeen 1 jaar garantie, voor consumenten 1 jaar. De garantie afhandeling gaat als volgt. Het product gaat na ontvangst direct naar de leverancier. Zij besluiten of het product in de garantie valt of niet. Indien dit niet het geval is zijn de gemaakte kosten voor uw rekening. Indien dit wel het geval is krijgt u zo spoedig mogelijk het vervangende exemplaar. De kosten voor verzending zullen echter wel voor uw rekening zijn.
Het is mogelijk dat er andere garantie voorwaarden zitten op enkele producten. Deze afwijkende voorwaarden staan, indien deze niet gunstiger zijn voor u, altijd vermeld op de site. Indien deze gunstiger zijn hoeven deze niet op de site te staan. Op de factuur staan altijd de garantievoorwaarden vermeld. Indien dit niet het geval is kunt u uitgaan van 3 maanden garantie.
Op enkele producten is een beperkte garantie van toepassing. Deze beperkingen worden ons opgelegd door onze leveranciers. Wij kunnen deze voorwaarden niet aanpassen en wij kunnen ook geen garantie geven indien onze leverancier de garantie afwijst. Wij doen er echter alles aan om te zorgen dat uw claim gehonoreerd wordt.
Full Car Tuning is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door het misfunctioneren van een product. Wij raden aan om producten te laten installeren door een bekwaam autobedrijf. Gebruik van de producten is dus voor eigen risico van de klant.
9. Voorwaarden van verzending
De verantwoordelijkheid van verzonden producten ligt bij de vervoerder. De ontvanger moet direct bij ontvangst de goederen controleren op fouten. Indien een product beschadigd is of niet correct is dan moet dit onverwijld gemeld worden aan de verzender en indien mogelijk aangetekend worden op de tekenlijst van de vervoerder. U moet de producten versturen in de originele verpakking. De verzendkosten van een bestelling worden aan u doorberekend. Nazendingen zijn voor onze rekening, evenals garantiezendingen. Verzendingen naar ons toe komen altijd voor uw rekening. Wij raden aan om de producten aangetekend te verzenden. Bij fouten van de vervoerder wordt u dan mogelijk schadeloos gesteld (zie hiervoor de voorwaarden van de vervoerder).
10. Inkoopvoorwaarden
Wij accepteren geen inkoopvoorwaarden. Op al onze leveringen zijn onze voorwaarden van toepassing.
11. Verkoopvoorwaarden bij inkoop
Wij accepteren geen verkoopvoorwaarden die in strijd zijn met de zwarte lijst en grijze lijst zoals opgenomen in het Burgerlijk wetboek. De voorwaarden van de grijze lijst worden alleen niet geaccepteerd indien deze onredelijk bezwaarlijk zijn.
12. Klantenservice
De klantenservice is te bereiken op info@fullcartuning.nl wij staan open voor al uw vragen, opmerkingen en suggesties betreffende Full Car Tuning. Wij beantwoorden uw vragen zo snel als mogelijk is. Het kan echter gebeuren dat het antwoord enkele dagen op zich laat wachten.
13. Slot bepalingen
Al het voorgaande gestelde doet niets af aan de in de wet op genomen bepalingen. Wij voldoen aan de in de Wet koop op afstand vermelde voorwaarden. Wij garanderen een goede afhandeling van uw bestelling of uw eventuele retourzending of garantieclaim. Indien u van mening bent dat wij handelen in strijd met de wet, openbare orde of goede zeden dan vragen wij u ons op de hoogte te stellen van uw ongenoegen.
Voordat u een bestelling plaatst krijgt u de gelegenheid deze voorwaarden te lezen. Er wordt daarom vanuit gegaan dat u zich confirmeert aan deze voorwaarden. Wij houden het recht voor om deze voorwaarden te wijzigingen.
Als arbitrage wordt alleen een Nederlandse rechter geaccepteerd.